Înapoi Acasă

Politică de Livrare și Retur

A. Expedierea Produselor

Stocul afișat pe site-ul **btc.pitmag.ro** este actualizat zilnic în baza capacității noastre de asamblare manuală. Datorită naturii semi-artizanale a produsului (NerdMiner 3.5"), depunem toate eforturile logistice ca o comandă completată și recepționată cu succes să plece din atelierele noastre în **maxim 24 de ore lucrătoare**.

Livrările se realizează exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul firmelor de curierat rapid partenere (Cargus, Fan Courier, DPD, Sameday, ș.a.), cu termen de **livrare de obicei 1-2 zile lucrătoare** de la predarea pachetului către curier. Întârzierile datorate volumelor sau calamităților meteo aparțin strict răspunderii logistice de transport externe.

B. Costuri de Expediere

Costurile standard sunt generate și adăugate transparent din momentul vizualizării coșului pe pagina de plată (Checkout). Beneficiați de "Transport Gratuit" specificat activ atunci când această promoție este afișată pe componenta de comandă sub forma unui subcapitol zero (0.00 RON Taxă Livrare) ca urmare a unor cuponări sau alegeri predefinite în coș. Orice kilometru suplimentar solicitat de curier în afara ariei de acoperire cade in responsabilitatea cumparatorului si va fi notificat inaintea expedierii, la ordinul noilor reglementari ale pietei logistice.

C. Politica Necondiționată de Retur în 14 Zile

Conform Ordonanței de Urgență 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, aveți dreptul legal de a vă retrage din contract și implicit de a returna produsul comandat online în termen de **14 zile calendaristice** începând din ziua în care intrați în posesia fizică a echipamentului, fără nicio explicație necesară.

Condiții clare pentru acceptarea returului ca urmare a renunțării necondiționate:

  • Produsul fizic asamblat și ansamblele optice aferente (Carcasa 3D, display-ul IPS) nu trebuie să prezinte urme de forțare fizică, zgârieturi profunde sau lovituri cauzate de șocuri mecanice.
  • Produsul nu trebuie să poarte mărci ale dezasamblării (sigilii rupte pe spatele carcasei, dacă ele există fizic). Dezasamblarea duce la pierderea integrității ecranului față de spatele aparatului.
  • Ambalajul original de protecție (bureții sau cartoanele specifice) trebuie incluse, în măsura în care nu îngreunează integritatea la transportul retur.
Atenție: Taxele de livrare ale logisticii inițiale (de la noi către dumneavoastră) dacă a fost vorba de transport plătit standard, plus taxa curierului pentru procedura de retur (client spre furnizor) sunt suportate de către consumator conform standardelor ANPC privind renunțarea unilaterală în e-commerce.

D. Garanția de Funcționare

Dincolo de dreptul la retur extins pre-testare, toate produsele cu brandul BTC LOTTERY beneficiază conform legii 449/2003 de o **Garanție Tehnică de Funcționare de 24 Luni** a componentelor fizice electronice și Display-ului contra abaterilor de fabricație ce decurg tehnic independent de gradul de utilizare. Pentru ridicarea sau înlocuirea aparatului in garantie se percepe trimiterea prin poștă sau curier la centrul nostru zonal care va fi transmis rapid via solicitarea primită de dumneavoastră pe adresa: **contact@pitmag.ro**.